Sertay Ambalaj Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

Yürürlük Tarihi: 12 Ağustos 2025

Sertay Ambalaj (“Şirket”) olarak, web sitemizi ziyaret edenler, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini, kimlere ve hangi amaçlarla aktarıldığını, toplama yöntemimizi, haklarınızı ve başvuru kanallarını açıklamak için hazırlanmıştır.

1) Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Sertay Ambalaj
Adres: Ferhat Paşa Cad. / Şehit Naci Çakar Sok. No:4 D:1/B, 34040 Bayrampaşa / İstanbul
E-posta: info@sertayambalaj.com.tr
Telefon: (002) 010 612 45 741

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik ve İletişim: Ad-soyad, şirket/ünvan, e-posta, telefon, adres.
• Müşteri İşlem: Teklif talepleri, sipariş/irsaliye/fatura bilgileri, ödeme bilgileri (kart verisi saklanmaz).
• Pazarlama: İzinli ticari ileti tercihleri, kampanya katılım bilgileri.
• Web/Çevrimiçi Veriler: Çerezler, IP, tarayıcı bilgileri, oturum logları, form içerikleri.
• Tedarikçi/İş Ortağı: Sözleşme ve iletişim bilgileri, yetkili/temsilci verileri.

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Tekliflendirme, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve satış-sonrası destek.
• Üretim, planlama, sevkiyat ve lojistik süreçlerinin yönetimi.
• Faturalama ve muhasebe/finans süreçlerinin yürütülmesi.
• Talep/şikayet yönetimi, müşteri memnuniyeti ve kalite süreçleri.
• İzinli pazarlama, kampanya ve duyuruların iletilmesi.
• Bilgi güvenliği, sistem ve uygulama erişim güvenliğinin sağlanması.
• Mevzuat uyarınca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 (a)-(c)-(ç)-(e)-(f) hükümleri (kanunlarda açıkça öngörülmesi; sözleşmenin kurulması/ifası; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; meşru menfaat) ve gerektiğinde açık rızanız kapsamında işlenmektedir. Özel nitelikli veri işlenecekse, KVKK m.6 hükümlerine uyulur ve ilgili koruma önlemleri alınır.

5) Aktarımlar

Verileriniz; tedarikçilerimize, kargo/lojistik firmalarına, mali müşavirlik ve hukuk danışmanlarımıza, bilişim/altyapı sağlayıcılarına ve yasal olarak yetkili kurum/kuruluşlara, belirtilen amaçlarla ve KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gerekmesi halinde, KVKK ve KVK Kurulu kararlarına uygun yöntemler uygulanır (yeterlilik kararı, taahhütler veya açık rıza).

6) Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitesi formları, e-posta/telefon yazışmaları, sözleşmeler, sevkiyat ve faturalama süreçleri, saha ziyaretleri/mağaza görüşmeleri ve çerezler/analitik araçları aracılığıyla otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.

7) Saklama Süreleri

Kişisel veriler; ilgili mevzuatın öngördüğü süreler, zamanaşımı süreleri ve meşru menfaatlerimiz gözetilerek, amaçla bağlantılı olarak gerekli olan süre kadar muhafaza edilir; süresi dolan veriler mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Sitemizde zorunlu, performans/analitik ve tercihe bağlı çerezler kullanılabilir. Zorunlu çerezler site işlevselliği için gereklidir. Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Detaylar için “Çerez Politikası” belgemize bakınız (yayınlandığında).

9) İlgili Kişi Haklarınız (KVKK m.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili mevzuata göre silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Yukarıdaki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Mevzuata aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

10) Başvuru Yöntemleri

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimlik doğrulamasına imkân tanıyacak bilgilerle birlikte info@sertayambalaj.com.tr adresine e-posta ile veya “Veri Sorumlusuna Başvuru Formu”nu doldurarak posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde, KVKK’ya uygun şekilde sonuçlandırılır.

11) Güvenlik Önlemleri

Kişisel veriler; yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, ifşa, değişiklik ve imhaya karşı; erişim kontrolü, kayıt yönetimi, şifreleme, ağ ve uygulama güvenliği gibi idari ve teknik tedbirlerle korunmaktadır.

12) Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değildir; ilgili sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.

13) Değişiklikler

Bu politika; hizmet ve mevzuat değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde mümkün olan yöntemlerle bilgilendirme yapılır.

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır; hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Özel durumlarınız için hukuk danışmanınızdan destek alınız.